Bienvenido al centro de soporte para urgencias fuera de horario comercial.

Servicio exclusivo para clientes de ÁbacoCreación.

Puede solicitar soporte técnico para Urgencias fuera de horario comercial mediante sistema de Tickets o mediante mensaje en el buzón de voz del teléfono (+34) 94 412 66 22 .

IMPORTANTE:

• Servicio ofrecido de forma gratuita a clientes para INCIDENCIAS motivadas por fallo en nuestro servicio.
• Otras actuaciones urgentes fuera de horario comercial, que no se deban a un fallo en nuestro servicio deberán ser facturadas a razón de 90€/hora + IVA, siendo la intervención mínima de 55€ + IVA.
• Otras peticiones ordinarias no urgentes, deberán ser solicitadas por los métodos de contacto habituales: vía correo electrónico a info@abacocreacion.com, o vía telefónica en el (+34) 94 412 66 22.

Las peticiones de soporte urgente serán procesadas lo antes posible, dependiendo de disponibilidad, su prioridad y volumen de peticiones.

Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte urgente y tener un mejor servicio, utilizamos un sistema de Tickets de soporte. Cada solicitud de soporte se le asigna a un número de Ticket único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea. Para su referencia proporcionamos archivos completos y la historia de todas sus peticiones de ayuda. Es necesaria una dirección válida de correo electrónico para presentar un Ticket y facilitar un teléfono de contacto que se correspondan con los datos de contacto que figuran en tu perfil de cliente de ÁbacoCreación.